Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat

Mehrere Frauen sitzen mit Headset am Computer Quelle: wavebreakmedia / shutterstock.com
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Kontakt zum Bürgerservice

Das Informationsangebot unserer Webseite beantwortet zahlreiche Fragen, auf die Sie sowohl thematisch unter der Rubrik FAQ als auch durch Stichwortsuche zugreifen können. Bei weiterem Informationsbedarf können Sie sich mit unten stehendem Formular direkt an uns wenden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Erteilung von Rechtsauskünften oder die Unterstützung in Angelegenheiten der individuellen Rechtsverfolgung durch die Bürgerinnen und Bürger grundsätzlich nicht zu den Aufgaben eines Ministeriums gehören. Die Rechtsberatung ist Aufgabe von Rechtsanwälten, Notaren und anderer, dazu besonders befugter Personen und Stellen.

Telefonischer Kontakt zum Bürgerservice des BMI

Allgemeine Fragen:
Der Bürgerservice ist unter der Telefonnummer 0228 99681-0 oder 030 18681-0 vorübergehend nur von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 – 16:30 Uhr erreichbar.

Fragen zum elektronischen Personalausweis (ePA):
Die Informations-Hotline zum ePA ist unter der Nummer 0180 1 33 33 33 erreichbar.

Wegen der derzeit hohen Anzahl von Eingängen müssen Sie mit längeren Bearbeitungszeiten rechnen.
Wir bitten dafür um Verständnis, sind aber um eine zeitnahe Beantwortung bemüht.

Hinweis:

Für unser Serviceangebot wünschen wir uns ein respektvolles Miteinander. Deshalb weisen wir darauf hin, dass Gespräche insbesondere bei Beleidigungen, einer vulgären Wortwahl oder menschenverachtenden Aussagen umgehend beendet werden.

Kontaktformular des Bürgerservice

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