Navigation und Service

Kontaktformular Bürgerservice

Das Informationsangebot unserer Webseite beantwortet zahlreiche Fragen, auf die Sie sowohl thematisch unter der Rubrik FAQ als auch durch Stichwortsuche zugreifen können.

Ganz aktuell haben wir beispielsweise FAQs zu den am häufigsten an uns gestellten Fragen im Jahr 2016 eingestellt:

gestapelte Fragezeichensymbole (Quelle: Shutterstock / Montego)

Das haben Sie uns gefragt:

Bei weiterem Informationsbedarf können Sie sich direkt mit unten stehendem Formular an uns wenden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Erteilung von Rechtsauskünften oder die Unterstützung in Angelegenheiten der individuellen Rechtsverfolgung durch die Bürgerinnen und Bürger grundsätzlich nicht zu den Aufgaben eines Ministeriums gehören. Die Rechtsberatung ist Aufgabe von Rechtsanwälten, Notaren und anderer, dazu besonders befugter Personen und Stellen.

Sie können sich auch telefonisch an den Bürgerservice wenden. Der Bürgerservice ist unter der Telefonnummer 0228-99 681-0 oder 030-18 681-0 von Montag bis Freitag in der Zeit von 7:00 – 18:00 Uhr erreichbar.

Behördennummer 115

Neben dem Bürgerservice steht Ihnen auch die einheitliche Behördennummer 115 für Fragen und Informationen zu weiteren kommunalen, Landes- und Bundesthemen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zur Verfügung. Die Regionen in denen die einheitliche Behördennummer genutzt werden kann und weitere Informationen finden Sie unter www.115.de.

Sperrung der Online-Ausweisfunktion

Die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und von elektronischen Aufenthaltstiteln kann über die Rufnummer 116 116 gesperrt werden. Die 116 116 ist 7 Tage in der Woche 24 Stunden erreichbar. Deutschlandweit kann diese Sperrhotline kostenfrei genutzt werden. Aus dem Ausland ist die Sperrhotline gebührenpflichtig über die deutsche Ländervorwahl +49 116 116 und alternativ über die Rufnummer +49 30 40 50 40 50 zu erreichen.
Bitte halten Sie für den Anruf Ihr Sperrkennwort bereit, das Ihnen im PIN-Brief mitgeteilt wurde.
Nähere Informationen können Sie unter www.personalausweisportal.de erhalten.

Ihre Angaben

: Mehrfachauswahl mit Strg

Datenschutzerklärung

* Pflichtangabe

Zusatzinformationen

WARNHINWEIS!

Missbrauch der Telefonnummer des BMI

Einheitliche Behördennummer 115

Logo der Behördennummer 115 Zum Internetangebot

Versammlungen im befriedeten Bezirk

Eine Ansammlung von Demonstranten in schwarz-weiß zum Antrag

Schwerpunktthemen

Mediathek

Icon: Kamera

Hier gelangen Sie zur Mediathek

Zur Mediathek

Publikationen

Icon: Publikation

Hier gelangen Sie zur Gesamtübersicht der Publikationen

Zu den Publikationen